Как да се задържат гостите и да се привлекат нови - това е въпрос, който винаги вълнува мениджмънта на хотела. Дори когато се очаква свръхзаетост, стремежът е да се намери начин да се настани гостът, а ако това е невъзможно - да му се предложи алтернативно настаняване по начин, който ще го накара и утре да дойде в същия хотел.
ПРОДЪЛЖЕНИЕ...